Retourneren
Ben je niet helemaal tevreden met je bestelling? Dat kan natuurlijk. Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening. Ruilen is niet mogelijk. Wil je een ander artikel? Retourneer dan je bestelling en plaats eenvoudig een nieuwe bestelling.
Uitzondering: kunst uit de HUIZEDOP kunstcollectie
De kunstwerken uit de HUIZEDOP kunstcollectie worden speciaal op bestelling voor jou geproduceerd in de door jou gekozen uitvoering en het gekozen formaat. Hierdoor worden deze producten op basis van jouw bestelling vervaardigd.
Om die reden kunnen kunstwerken uit de HUIZEDOP kunstcollectie niet worden geretourneerd. Controleer daarom vóór het bestellen goed het gekozen formaat en de uitvoering.
Zo werkt het
- Stuur binnen 14 dagen een e-mail naar Judith@huizedop.nl waarin je aangeeft dat je (een deel van) je bestelling wilt retourneren onder vermelding van het ordernummer.
- Verpak de artikelen zorgvuldig, bij voorkeur in de originele verpakking en vermeld het ordernummer op de doos of schrijf deze op een briefje welke je in de verzenddoos stopt.
- Stuur je retour naar:
HUIZEDOP / Earthique Living
T.a.v. J. Smit
Maailand 3
3931 GZ Woudenberg
Belangrijk
- Stuur je retour uiterlijke binnen 14 dagen na je retourmelding terug.
- De artikelen dienen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd.
- Verpak de artikelen goed om transportschade te voorkomen. Ontstaat er schade door een onvoldoende verpakte retourzending, dan kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.
- De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
Terugbetaling
Na ontvangst van je retour storten wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug. Dit gebeurt uiterlijk binnen 14 dagen nadat de retour is ontvangen.
Retourneer je de volledige bestelling? Dan ontvang je ook de verzendkosten van de heenzending terug.
Bij een gedeeltelijke retour worden de oorspronkelijke verzendkosten niet vergoed.
Gratis verzending bij een gedeeltelijke retour
Heb je bij je bestelling gebruikgemaakt van gratis verzending omdat het bestelbedrag boven €100 lag? En komt het bedrag van de producten die je houdt na je retour onder €100 uit? Dan vervalt de gratis verzending. De standaard verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden in dat geval verrekend met het bedrag dat we aan je terugbetalen.
